Ripariamo

i vostri elettrodomestici

Disponiamo di tecnici qualificati e puntuali, sia a casa vostra, sia in laboratorio per i risolvere i guasti dei vostri elettrodomestici

Richiedi la nostra assistenza

Climatizziamo

i vostri ambienti

Il comfort di casa dipende molto dal suo clima! Vi offriamo consulenza pre e post-vendita per avere sempre il vostro clima ideale sia a casa che in ufficio.

Richiedi la nostra consulenza

Curiamo

i vostri elettrodomestici

Per una vita più lunga dei vostri elettrodomestici, prima ancora di un valido consiglio tecnico, è fondamentale la cura che dedicate loro…

Richiedi i nostri prodotti

Ricambi

originali e consulenza

È a vostra disposizione la professionalità di un nostro tecnico che individuerà le parti giuste e solo quelle necessarie alla risoluzione del guasto.

Richiedi i nostri prodotti

Riparazione di elettrodomestici

Un Team qualificato e puntuale!

Technician repairing the dishwasher

Disponiamo di tecnici qualificati e puntuali, sia a casa vostra, sia in laboratorio per i risolvere i guasti dei vostri elettrodomestici in garanzia, sia legale che estesa,e fuori garanzia per tutti i marchi che da tanti anni ci rinnovano la loro fiducia.

Fuori garanzia per qualunque marca di elettrodomestici in vostro possesso. Dall’asciugacapelli alla lavatrice semiprofessionale, passando per i prodotti per la preparazione e cottura dei cibi e della refrigerazione.
Risolvere un guasto ad un elettrodomestico significa eliminare un disagio in casa mantenendo inalterata la qualità della vostra vita.

Un team di professionisti è a vostra disposizione per concordare un appuntamento per la diagnosi del guasto del vostro apparecchio, comunicarvi un preventivo e rendervi il vostro elettrodomestico nuovamente efficiente.

Sia a domicilio che in laboratorio forniamo un’ampia disponibilità di parti di ricambio per approntare un intervento tempestivo e risolutivo. La consulenza dei nostri tecnici è a disposizione per ottenere dal vostro elettrodomestico il massimo, per proteggerlo e preservarlo nel tempo.

Richiedi un intervento!

Il tuo Nome (richiesto)

Il tuo Cognome (richiesto)

La tua email (richiesto)

Telefono

Categoria prodotto

Richiesta/Messaggio

Acconsento al trattamento dei miei dati per le finalità e modalità sopra indicate come espresso nel Consenso sulla Privacy (D.LGS. 30/06/2003, n.196, in materia di "trattamento dei dati personali")

Climatizzazione & Caldaie

Climatizzare i vostri ambienti!

Il comfort di casa dipende molto dal suo clima! Vi offriamo consulenza pre e post-vendita per avere sempre il vostro clima ideale sia a casa che in ufficio. Offriamo inoltre consulenza e progettazione per l’acquisto e la realizzazione del vostro nuovo impianto di climatizzazione. Vi proponiamo i prodotti di alcuni tra i migliori marchi sul mercato. Un’offerta di prodotti di alto livello per un acquisto che possa ripagarsi nel tempo sia in termini di comfort che di risparmio energetico.

L’installazione  sempre puntuale grazie ad attrezzature all’avanguardia e personale specializzato, che permettano  al vostro nuovo climatizzatore di garantire le migliori performance senza intaccare l’armonia estetica dei vostri ambienti.

Nel post-vendita l’offerta di check periodici garantiranno sempre le migliori prestazioni del vostro apparecchio ed un clima sempre sano e confortevole per voi. L’intervento tempestivo e risolutivo per riparare un guasto renderà il vostro disagio poco fastidioso.

Dopo averci contattato, metteremo a vostra disposizione l’esperienza dei nostri tecnici e la scorta di parti di ricambio del nostro magazzino.

caldaiaEffettuiamo inoltre l’installazione delle nostre caldaie, per un riscaldamento sia dell’acqua che degli ambienti, sempre puntuale e senza sprechi. Apparecchi che ottimizzano i consumi, integrati a sistemi d’impianto di nuova generazione per riscaldare casa vostra come desiderate. Installatori abilitati a progettare, installare e certificare il nuovo impianto di riscaldamento di casa vostra. Professionisti nel consigliarvi una caldaia che ottimizzi l’impianto e che garantisca consumi bassi e rispetto dell’ambiente. Tecnici pronti a risolvere i guasti consigliandovi gli accorgimenti migliori per allungare la vita della vostra caldaia durante le visite periodiche.

Richiedi un preventivo!

Il tuo Nome (richiesto)

Il tuo Cognome (richiesto)

La tua email (richiesto)

Telefono

Categoria prodotto

Richiesta/Messaggio

Acconsento al trattamento dei miei dati per le finalità e modalità sopra indicate come espresso nel Consenso sulla Privacy (D.LGS. 30/06/2003, n.196, in materia di "trattamento dei dati personali")

Ricambi & Componenti

Sostituzione componenti e ricambi di tutte le marche!

Un magazzino ricambi sempre fornito dei componenti per gli elettrodomestici, i climatizzatori e le caldaie delle marche di cui siamo centro assistenza autorizzato e un contatto costante con i produttori per il reperimento veloce dei materiali non presenti nel nostro magazzino garantiscono rapidi interventi.

È a vostra disposizione la professionalità di un nostro tecnico che insieme a Voi individuerà le parti giuste e solo quelle necessarie alla risoluzione del guasto del vostro prodotto.
Compilando il modulo potrete avere queste informazioni anche on-line, per una risposta più dettagliata  è importante conoscere marca e modello del vostro apparecchio con una breve descrizione del componente necessario.

Richiedi informazioni!

Il tuo Nome (richiesto)

Il tuo Cognome (richiesto)

La tua email (richiesto)

Telefono

Categoria prodotto

Richiesta/Messaggio

Acconsento al trattamento dei miei dati per le finalità e modalità sopra indicate come espresso nel Consenso sulla Privacy (D.LGS. 30/06/2003, n.196, in materia di "trattamento dei dati personali")

Prodotti per la cura e la manutenzione

Curare la casa e gli elettrodomestici!

Per una vita più lunga dei vostri elettrodomestici, prima ancora di un valido consiglio tecnico, è fondamentale la cura che gli dedicate. Vi offriamo accessori e prodotti professionali distribuiti da aziende qualificate che vi permetteranno di preservare la funzionalità e l’estetica dei vostri elettrodomestici, rispettando l’ambiente. Non i comuni prodotti che trovereste negli scaffali dei supermercati, bensì la qualità di specialisti che gli stessi produttori di elettrodomestici ed i tecnici vi consigliano.

Oltre alla linea per la cura dei vostri elettrodomestici, la nostra proposta per la cura dei vostri ambienti, dei mobili e di tutti gli accessori di casa vostra. Il nostro personale pronto a consigliarvi il prodotto indicato per la superficie che dovrete trattare, spiegarvi il corretto modo d’uso e quindi consentirvi di ottenere grandi risultati d’efficienza e di bellezza in casa vostra con una piccola spesa.

Vi aiuteremo a trovare anche il sacchetto giusto per la vostra aspirapolvere o scope elettrica grazie ad un catalogo sempre aggiornato, con l’opportunità di utilizzare nuovi sacchetti in micropor ultrafiltranti antiacaro ed antiallergici.

Inoltre tutta la linea CRISP per cucinare con il vostro forno a microonde Whirlpool in modo semplice, veloce ed innovativo anche le ricette della nonna.

Infine i consigli utili per il cambio stagione utilizzando i sacchi sottovuoto per indumenti, risparmierete spazio nei vostri armadi, conserverete i vostri vestiti, piumoni,  etc, con il minimo ingombro possibile e nella massima igiene.

Richiedi un prodotto!

Il tuo Nome (richiesto)

Il tuo Cognome (richiesto)

La tua email (richiesto)

Telefono

Categoria prodotto

Richiesta/Messaggio

Acconsento al trattamento dei miei dati per le finalità e modalità sopra indicate come espresso nel Consenso sulla Privacy (D.LGS. 30/06/2003, n.196, in materia di "trattamento dei dati personali")

F.a.q. (Risposte alle domande più frequenti)

Domande e Risposte!

Di seguito trovate le risposte ad alcune delle domande più frequenti sui nostri servizi. Se non trovi le risposte al tuo problema contattaci

Quali sono le città servite dal Vs. servizio assistenza?

Serviamo prevalentemente i comuni delle provincie di Catania e Messina che in direzione SUD – NORD sono compresi tra Aci Castello (CT) ad Alì Teme (Me), tale zona è coperta dai nostri tecnici per quasi tutti i marchi gestiti dal nostro service, per alcuni marchi serviamo anche tutti i comuni della provincia di Catania dell’entroterra nella zona del calatino.

Compili il form nell’apposita sezione dedicata alla Sua tipologia di elettrodomestico, indicandoci la marca, se il comune di Sua residenza rientra nelle zone da noi servite saremo ben felici di fornirLe il servizio richiesto.

Il mio elettrodomestico non fa parte delle marche che la Vostra ditta gestisce nel periodo di garanzia, potete ripararlo comunque?

Se la marca del Suo elettrodomestico non è presente nell’elenco dei marchi da noi gestiti nei 24 mesi di garanzia legale, a patto che sia già fuori dalla garanzia, possiamo comunque ripararlo. La nostra ditta infatti è disponibile a riparare qualunque marca di elettrodomestici o climatizzatori già fuori dalla garanzia legale del produttore. Compili il form nell’apposita sezione dedicata alla Sua tipologia di apparecchio, saremo ben felici di fornirLe il servizio richiesto.

Ho visto che vi occupate anche di assistenza SAMSUNG, posso portare da voi il mio televisore LCD che non funziona?

Siamo spiacenti ma purtroppo il nostro service non si occupa di assistenza su prodotti Audio/Video, quindi non possiamo aiutarLa per il guasto sul suo televisore SAMSUNG. La nostra ditta infatti presta assistenza per i prodotti marchiati SAMSUNG delle linee “bianco” (lavatrici, frigoriferi, aspirapolvere, etc…) ed “aria condizionata” (climatizzatori residenziali mono, multisplit e grandi impianti commerciali). Se vuole, ci mandi un’e-mail indicandoci dove abita, potremo indicarLe i dati ed i recapiti del collega service SAMSUNG per le TV, più vicino a Lei.

Ho un elettrodomestico guasto ancora in garanzia che ha già superato i 6 mesi di vita, non ho capito bene se chiamando un Vs. tecnico devo pagare qualcosa o meno?

Sarebbe bene conoscere la marca del Suo elettrodomestico, infatti essendo passati più di sei mesi dall’acquisto dello stesso, a seconda del marchio, Lei potrebbe pagare la tariffa prevista dal produttore corrispondente al diritto fisso di chiamata. Alcuni produttori addebitano questa tariffa ai possessori di elettrodomestici o climatizzatori dopo i primi sei mesi di vita, altri invece non lo addebitano per tutto il periodo della garanzia legale 24 mesi. Per sapere se Le spetta pagare questa tariffa, compili il form nell’apposita area dedicata alla Sua tipologia di apparecchio, Le comunicheremo se dovrà pagare o meno il diritto fisso di chiamata. 

Ma non ho capito perché a volte, mi è stato chiesto di pagare per la riparazione del mio elettrodomestico anche nel periodo di garanzia?

Solitamente nel periodo di garanzia legale 24 mesi, non sono previsti corrispettivi da addebitare al possessore del prodotto (ad eccezione dei casi in cui è prevista la tariffa per il diritto fisso di chiamata dopo i primi sei mesi). Nonostante ciò sono previsti casi in cui il centro assistenza potrà addebitare dei costi al consumatore anche se il prodotto non ha superato i 24 mesi di vita, si tratta di tutti quei casi in cui non sussistono le condizioni di garanzia. Ad esempio se il cliente smarrisce, o comunque non esibisce al tecnico, il documento fiscalmente valido che attesta l’acquisto, non sarà possibile eseguire l’intervento di riparazione in garanzia, qualunque sia il guasto del prodotto. Nei casi in cui invece il cliente esibisce la prova d’acquisto, non sono coperti da garanzia tutti quei guasti provocati da manomissioni, errato utilizzo e più in generale cause esterne al prodotto stesso che ne hanno provocato il guasto. Non rientrano mai nella garanzia tutte le parti soggette ad usura, le parti estetiche (maniglie, porte, zoccoletti, manopole, etc…) e tutte le parti di materiali soggetti a rotture causate da urti (vetro, plastica, etc…). Per sapere se il guasto sul Suo elettrodomestico rientra o meno nelle condizioni generali di garanzia, può consultare i termini di garanzia nell’apposita sezione, oppure può compilare il form nell’area dedicata alla tipologia del Suo prodotto indicandoci il difetto, saremo ben lieti di risponderLe comunicando se la riparazione comporterà eventuali costi.

Ho visto che vi occupate anche di assistenza LG, posso portare da voi il mio televisore LCD che non funziona?

Siamo spiacenti ma purtroppo il nostro service non si occupa di assistenza su prodotti Audio/Video, quindi non possiamo aiutarLa per il guasto sul suo televisore LG. La nostra ditta infatti presta assistenza in garanzia per i prodotti marchiati LG della linea “aria condizionata” (climatizzatori residenziali mono, multisplit e grandi impianti commerciali) e fuori garanzia anche per i prodotti della linea “bianco” (lavatrici, frigoriferi, aspirapolvere, etc…). Se vuole, ci mandi un’e-mail indicandoci dove abita, potremo indicarLe i dati ed i recapiti del collega service LG per le TV, più vicino a Lei.

Vorrei acquistare un climatizzatore, potreste dirmi qual è il prodotto idoneo all’ambiente che voglio climatizzare?

Per poterLe rispondere, dovremmo fare un sopralluogo in tale ambiente e valutare tutte le variabili che permettano di redigere un giusto dimensionamento dello stesso. Compili il form per richiedere un preventivo per un nuovo climatizzatore, comunicandoci i Suoi dati ed il Suo indirizzo. La ricontatteremo per eseguire un sopralluogo che (nei comuni della nostra area di competenza) sarà gratuito.

Ho un forno a microonde della Whirlpool con la funzione crisp, non riesco però a cucinare le mie ricette come vorrei, sono io che non so utilizzare il microonde o il prodotto è guasto?

Per sapere se il Suo microonde è guasto, sarebbe necessario farlo verificare da un nostro tecnico. Se comunque Lei ha già notato che in fase di riscaldamento di pietanze precucinate il microonde funziona e non si manifestano anomalie durante ilo funzionamento, è lecito ipotizzare anche un non perfetto utilizzo da parte Sua. Se ritiene di avere qualche difficoltà nella cottura delle ricette con il Suo microonde della Whirlpool, potrà venirci a trovare per avere consigli, potrà trovare il comodo ricettario Whirlpool per la linea crisp e tutta la gamma di utili accessori per la preparazione delle pietanze.

La vostra ditta si occupa di installare solo i climatizzatori che vende? Sto traslocando ed ho un climatizzatore da smontare per rimontarlo nella nuova casa, potete occuparvene?

Certamente si, possiamo occuparci di smontare il climatizzatore dalla Sua attuale residenza ed installarlo nella nuova casa. Offriamo diversi tipi di servizi, infatti lo smontaggio ed il rimontaggio possiamo eseguirli nella stessa giornata, così Lei potrà dedicarsi una sola volta alla questione. Se preferisce invece, possiamo smontare il climatizzatore, eseguire una manutenzione sia all’unità interna, sia all’unità esterna e rimontarlo in un secondo tempo, certi che il suo apparecchio anche nella nuova casa manterrà ancora per tanto tempo le proprie prestazioni inalterate. Compili il form di richiesta preventivo nella sezione “nuovo impianto di climatizzazione”, saremo felici di darLe le informazioni che Le servono.

.

Ho sentito molto parlare di apparecchi che filtrano l’acqua del rubinetto rendendola potabile, potete propormi qualcosa?

Certamente si, la nostra ditta infatti può proporle tutta la linea “Pure” della Whirlpool. Si tratta appunto di apparecchi che collegati alla rete idrica possono filtrare l’acqua eliminando il fastidio di dover caricare pesanti ed ingombranti confezioni e garantendo un notevole risparmio. La linea è composta da diversi apparecchi per tutte le tasche, dal piccolo “pure first” che con una minima spesa ed un’estrema semplicità d’installazione vi garantirà acqua filtrata pronta da mettere in frigo, ai modelli più grandi che potranno filtraVi ed eventualmente gasarVi, acqua già refrigerata pronta da bere. Ovviamente la ns. ditta non si occupa solo della vendita, ma anche dell’installazione e della manutenzione postvendita dei prodotti “Pure”, nonché della fornitura dei filtri da sostituire periodicamente. Per maggiori informazioni compili il form richiesta preventivo nella sezione “nuovo elettrodomestico”, saremo ben lieti di comunicarle le informazioni che ci richiederà.

.

Sta per scadere la garanzia legale di 24 mesi sul mio frigo, è possibile prolungarla?

La nostra ditta può proporLe delle formule di garanzia supplementare solo se il suo frigo è marchiato Samsung, Gorenje, Bauknecht, Ignis o Whirlpool. Sono solo queste infatti le marche per cui la nostra ditta presta assistenza tecnica autorizzata che prevedono la possibilità di estendere la garanzia legale. Per maggiori informazioni può consultare le diverse proposte nell’apposita sezione “Termini ed estensione di garanzia” dove troverà le diverse formule con le relative tariffe. Se il Suo frigorifero fosse di una delle marche riportate sopra, potrà venire a trovarci nella nostra sede per attivare la Sua estensione di garanzia.

.

Credo che la mia lavatrice non stia funzionando bene, da qualche giorno infatti esco la biancheria pulita, ma ha un odore sgradevole e spesso ho dovuto ripetere alcuni risciacqui. Potete aiutarmi.

Se a fine lavaggio la biancheria e pulita ed il problema è consiste solo nel suo cattivo odore, molto probabilmente la Sua lavatrice non ha alcun guasto. Il cattivo odore potrebbe essere determinato da residui di calcare e detersivo nei manicotti e nella vasca della Sua lavatrice. Prima di fare intervenire un nostro tecnico Le consigliamo di fare un trattamento con un buon decalcificante, possibilmente un prodotto professionale raccomandato dai produttori di elettrodomestici, la nostra ditta Le propone il prodotto in barattolo “PowerPro” della Wpro. Basta fare un lavaggio a vuoto a 60 gradi versando tutto il contenuto del barattolino. Una volta eseguito questo trattamento Le consigliamo di fare un lavaggio breve, sempre a vuoto, con l’innovativo “PowerFresh” della Wpro. Una comoda pastiglia che sprigionerà degli ossigeni attivi che elimineranno residui di cattivi odori. Infine se proprio non vuole correre più il rischio di risciacquare la biancheria a fine lavaggio, può utilizzare una delle gradevolissime fragranze del profuma biancheria Nuncas da versare nella vaschetta destinata all’ultimo risciacquo prima di avviare il lavaggio. Siamo sicuri che con questi consigli eliminerà il Suo problema. Per questi ed altri consigli, compili il form nell’apposita area “accessori e prodotti per la manutenzione”, saremo ben lieti di aiutarLa.

.

Ma la Vostra ditta vende accessori e componenti solo i consumatori finali o anche ai tecnici che non hanno alcun mandato di assistenza?

La nostra ditta è lieta di fornire parti di ricambio ed accessori dei marchi trattati sia al consumatore finale, sia ai tecnici addetti ai lavori. Il nostro magazziniere è disponibile a rispondere ai quesiti posti dai consumatori come dai tecnici al fine di fornire solo la parte realmente necessaria alla soluzione di un guasto su un elettrodomestico o climatizzatore. Per qualunque esigenza può compilare il form nell’apposita area “ricambi e componenti”, inserisca i suoi dati ed i dati del prodotto per cui ha bisogno di un ricambio, provvederemo prima possibile a risponderle.

.

Abbiamo un impianto di climatizzazione centralizzato guasto, ormai fuori garanzia, installato in un piccolo albergo. Immaginiamo che la visita di una vostra squadra di tecnici per il solo controllo preliminare imponga un costo già prestabilito.

Effettivamente si, il costo per il controllo è definito da alcune voci che hanno un loro costo che compongono la tariffa da applicare per la cosiddetta visita ispettiva su un impianto di climatizzazione non residenziale come quello installato nella Vs. struttura. Per poterVi comunicare questa tariffa ci è necessario conoscere di che tipo di impianto si tratta (ad acqua, a volume di fluido variabile, etc.…) e dove si trova la Vs. sede. Con queste poche informazioni potremo comunicarVi il costo fisso della nostra visita ispettiva che prevede, la tariffa relativa al diritto fisso di chiamata, a cui si aggiunge quella relativa ai primi 30 minuti di manodopera (frazione di tempo minima per provare a comunicare una diagnosi) più l’eventuale compenso chilometrico extra (se previsto). Per avere maggiori e più dettagliate informazioni compili il form nell’apposita area “climatizzazione”, inserisca i dati appena elencati e le comunicheremo la tariffa per la nostra visita ispettiva secondo il nostro tariffario in vigore.

.

Ho comprato un’ottima lavatrice, che ho pagato anche parecchio, che ha un apposito programma per lavare i capi in lana, purtroppo ho infeltrito dei pregiatissimi maglioni. Pensate che sia un problema della lavatrice?

Se la Sua lavatrice esegue correttamente tutto il lavaggio e se Lei ha riscontrato che mantiene le temperature come impostate, non crediamo che la Sua lavatrice abbia qualche problema particolare. Se il problema si riscontra solo con i capi in lana, la causa potrebbe essere intanto determinata dall’eccessiva durezza dell’acqua della sua rete idrica. Possiamo consigliarLe di installare il magnete anticalcare della Wpro, da avvitare tra il rubinetto dell’acqua ed il tubo di carico della lavatrice. Per i Suoi maglioni Le possiamo consigliare di trattarli con l’innovativo prodotto della Nuncas “Sfeltro”, che con dei semplici lavaggi ravviverà la lana dei suoi capi facendo recuperare fino a tre taglie. Per maggiori informazioni, compili il form nell’apposita area “accessori e prodotti per la manutenzione”, saremo ben lieti di aiutarLa.

.

Termini ed estensioni di Garanzia

La Garanzia Europea in sintesi

La nozione di garanzia legale

La nozione di garanzia legale riguarda la protezione giuridica dell’acquirente, in relazione alle anomalie dei beni acquistati. Questa protezione giuridica è resa obbligatoria dalla legge e non dipende dal contratto. La direttiva stabilisce il principio della conformità del bene al contratto.

La nozione di garanzia Commerciale

La nozione di garanzia commerciale fa invece appello alla manifestazione di volontà di una persona, il garante, che si autoresponsabilizza per taluni difetti.

La direttiva non riprende la terminologia di garanzia “legale” e “commerciale”. Quando viene utilizzato il termine “garanzia” ci si riferisce dunque esclusivamente alle garanzie commerciali, così definite: “qualsiasi impegno di un venditore o di un produttore nei confronti del consumatore, senza supplemento di costo, di rimborsare il prezzo pagato o di sostituire, riparare o avere altrimenti cura del bene se esso non corrisponde alle condizioni enunciate nella dichiarazione di garanzia o nella pubblicità che ad esso si riferisce”.

Vengono considerati beni di consumo i beni mobili, tranne:

  • i beni venduti su pignoramento o diversamente dall’autorità giudiziaria;
  • l’acqua e il gas, allorquando non sono confezionati in un volume delimitato o in quantità determinata;
  • l’elettricità.

Gli Stati membri possono escludere da questa definizione i beni di occasione venduti nelle aste pubbliche, allorquando il consumatore ha la possibilità di partecipare personalmente alla vendita.

Per contro, la direttiva si applica ai contratti di fornitura di beni di consumo da fabbricare o da produrre.

Contratto di vendita

I beni di consumo devono essere conformi al contratto di vendita.

I beni sono considerati conformi al contratto quando, nel momento della consegna al consumatore:

  • sono conformi alla descrizione che ne è stata fatta da parte del venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato sotto forma di campione o di modello al consumatore;
  • sono adatti agli impieghi ai quali servono di solito i beni dello stesso tipo;
  • sono adatti a qualsiasi impiego speciale voluto dal consumatore, che sia stato reso noto al venditore al momento della stipulazione del contratto e accettato dal venditore;

la qualità e le prestazioni sono soddisfacenti, tenuto conto della natura del bene, nonché delle dichiarazioni pubbliche rilasciate sul loro conto dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante.

Il venditore risponde al consumatore di qualsiasi difetto di conformità che esiste nel momento della consegna del bene e che si manifesta entro un termine di due anni a decorrere da tale momento, salvo quando, al momento della stipulazione del contratto, il consumatore conosceva o non poteva ragionevolmente ignorare tale difetto.

Il venditore non è responsabile dei difetti di conformità del bene rispetto alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante quando:

  • dimostra che non conosceva e non era in grado di conoscere la dichiarazione;
  • dimostra che ha corretto la dichiarazione al momento della vendita;
  • dimostra che la decisione di acquistare non ha potuto essere influenzata dalla dichiarazione.

Il difetto di conformità risultante dalla cattiva installazione del bene, allorquando tale installazione faceva parte del contratto di vendita ed è stata effettuata dal venditore ovvero sotto la sua responsabilità, viene assimilato al difetto di conformità del bene stesso. La stessa cosa avviene quando il consumatore ha mal installato il bene, destinato ad essere installato dal consumatore, a causa di errate istruzioni di montaggio.

I difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi a partire dalla data alla quale il bene è stato consegnato al consumatore si presumono esistenti a tale data, salvo quando:

  • sia dimostrato il contrario;
  • tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

Quando un difetto di conformità è segnalato al venditore, il consumatore ha diritto di chiedere a questi:

  • la riparazione del bene, o la sua sostituzione, senza spese aggiuntive, entro un termine ragionevole e senza inconvenienti gravi per il consumatore;
  • o un’adeguata riduzione del prezzo, o la risoluzione del contratto, se la riparazione e la sostituzione risultano impossibili o sproporzionate, ovvero se il venditore non ha posto in essere le modalità di risarcimento entro un termine ragionevole o senza inconvenienti gravi per il consumatore.

La risoluzione del contratto non è possibile in caso di difetto di conformità minore.
Quando la responsabilità del venditore finale è impegnata nei confronti del consumatore per un difetto di conformità che deriva da un atto o da un’omissione del produttore, di un venditore precedente nella stessa catena contrattuale o di qualsiasi altro intermediario, il venditore finale può rivalersi contro il responsabile.

Conformità della Garanzia Commerciale

Ogni garanzia commerciale offerta dal venditore o dal produttore vincola giuridicamente questi ultimi secondo le modalità stabilite nel documento di garanzia e nella relativa pubblicità.

La garanzia deve indicare che il consumatore gode inoltre dei diritti previsti dalla legge e indicare chiaramente che questi diritti non sono limitati dalla garanzia. La garanzia deve anche indicare in termini semplici e comprensibili qual è il suo contenuto e quali sono gli elementi necessari alla sua realizzazione, in particolare la durata e l’estensione territoriale della garanzia stessa e il nome e l’indirizzo del garante.

Su richiesta del consumatore, la garanzia dovrà essergli consegnata per iscritto o su altro supporto durevole. Lo Stato membro nel quale il bene di consumo viene commercializzato può imporre sul suo territorio che la garanzia figuri in una o più lingue ufficiali della Comunità.

La non conformità della garanzia commerciale alle disposizioni della direttiva non incide sulla sua validità e il consumatore può farla sempre valere.

Altre disposizioni di protezione del consumatore

Il consumatore non è legato dalle clausole contrattuali o dagli accordi conclusi con il venditore che evitino o limitino, direttamente o indirettamente, i diritti previsti dalla direttiva.

Gli Stati membri possono adottare disposizioni più rigorose, compatibili con il Trattato, per garantire al consumatore un livello di protezione più elevato.

Marchi in Garanzia 24 mesi

I migliori marchi del settore hanno scelto GT Service per la manutenzione, la riparazione e la vendita dei loro prodotti.

Cosa significa “marchi in garanzia 24 mesi”?

I maggiori e i più diffusi marchi offrono un’assistenza clienti completa e costante: 24 mesi di garanzia sull’elettrodomestico acquistato per tutti i difetti di conformità. Per usufruire della garanzia è sufficiente presentare al tecnico che effettuerà l’intervento la fattura, lo scontrino fiscale o il documento di trasporto che il rivenditore ha emesso il giorno dell’acquisto.

Cosa ti assicura la Garanzia legale

  • manodopera gratuita
  • ricambi gratuiti
  • trasporto gratuito del prodotto presso il centro assistenza (nel caso in cui non sia riparabile a domicilio)
  • sostituzione gratuita nel caso di prodotto irreparabile
  • entro i primi 6 mesi dall’acquisto dell’elettrodomestico, intervento in utenza del tecnico senza dover fornire alcuna prova della preesistenza del difetto di conformità alla data della consegna

Leggi le condizioni di garanzia rilasciate dal rivenditore e se hai ancora dei dubbi chiama il nostro Servizio Clienti per maggiori informazioni

Uno staff serio ed efficiente, al tuo servizio!

Da 40 anni sempre con voi.

La GT Service è una ditta a gestione familiare, che opera nel settore degli elettrodomestici e climatizzazione ormai da quasi 40 anni.

La passione per questo mestiere, tramandata di padre in figlio, le ha permesso di mantenersi al passo con i tempi, riuscendo a coniugare la pluriennale esperienza con le più moderne tecnologie. L’azienda è in grado di offrire il massimo della qualità nei servizi di manutenzione e di installazione di tutti i tipi di impianti, proponendo le soluzioni più appropriate nelle situazioni più complesse.

La nostra Mission

La filosofia aziendale è la ricerca continua della soddisfazione del cliente cercando di superare le sue stesse aspettative. Il personale è continuamente aggiornato e formato alla ricerca di soluzioni innovative per garantire la massima professionalità e la risoluzione di ogni problema.

Obiettivo imprescindibile per il nostro successo è il gioco di squadra: un’impresa che riesce a costituire un gruppo in grado di lavorare bene insieme è destinata a raggiungere buoni risultati. Lavorare insieme significa vincere insieme!

Info & Contatti

Scrivici e ti risponderemo subito!

Il tuo Nome (richiesto)

Il tuo Cognome (richiesto)

La tua email (richiesto)

Telefono

Categoria prodotto

Richiesta/Messaggio

Acconsento al trattamento dei miei dati per le finalità e modalità sopra indicate come espresso nel Consenso sulla Privacy (D.LGS. 30/06/2003, n.196, in materia di "trattamento dei dati personali")

Info & Contatti

Indirizzo:
Largo Monsignor Biagio Catania, n° 6/7 – 95024 – ACIREALE (CT)

Infoline:
(+39) 095 894290

Da Lunedì a Venerdì dalle 09,00 alle 12,00 e dalle 16,00 alle 18,00

Fax:
(+39) 095 894290

Email:
assistenza@gtservicesrl.com

[popup_manager id=”1″]